Suasana riang dan gembira mewarnai pagi hari di Stasiun Cirebon. KAI Daop 3 Cirebon menghadirkan berbagai kegiatan kreatif dan penuh kehangatan untuk menghibur sekaligus mengapresiasi pelanggan setia kereta api.
Kegiatan dimulai dengan penampilan flashmob dengan penuh keceriaan di area stasiun. Aksi ini sukses menarik perhatian pelanggan dan menciptakan suasana yang hidup di tengah aktivitas perjalanan. Tidak hanya menjadi hiburan, flashmob juga menjadi simbol semangat kebersamaan dan energi positif yang dibawa KAI kepada para pelanggan.
Selain itu, petugas KAI Daop 3 Cirebon turut menyapa pelanggan secara langsung dengan membagikan souvenir menarik sebagai bentuk apresiasi. Momen semakin berkesan ketika pelanggan diajak berpartisipasi dalam pembacaan puisi bertema perjuangan dan inspirasi perempuan. Interaksi hangat ini menciptakan kedekatan emosional antara pelanggan dan petugas KAI, sekaligus menghadirkan pengalaman perjalanan yang tak terlupakan.
Dalam kegiatan tersebut, KAI Daop 3 Cirebon juga memberikan kejutan spesial bagi pelanggan yang berulang tahun. Dengan suasana penuh keceriaan, pelanggan yang berulang tahun mendapatkan ucapan selamat, bunga, serta souvenir sebagai bentuk perhatian dan apresiasi dari KAI.
Manager Humas Daop 3 Cirebon, Muhibbuddin, menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari upaya KAI dalam menghadirkan layanan yangb tidak hanya berorientasi pada transportasi, tetapi juga pengalaman pelanggan.
“Kegiatan ini bagi kami menjadi kesempatan untuk menghadirkan pelayanan yang lebih humanis dan berkesan. Kami ingin pelanggan merasakan bahwa stasiun bukan sekadar tempat transit, tetapi juga ruang interaksi yang hangat dan penuh makna. Melalui kegiatan ini, kami juga ingin memberikan apresiasi kepada perempuan yang memiliki peran penting dalam berbagai aspek kehidupan,” ujar Muhibbuddin.
Muhibbuddin menambahkan, inovasi layanan berbasis pengalaman pelanggan akan terus dikembangkan sebagai bagian dari transformasi KAI dalam meningkatkan kualitas layanan secara berkelanjutan.
Melalui berbagai kegiatan ini, KAI Daop 3 Cirebon menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan yang kreatif, inklusif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan di seluruh lini layanan.
